Возврат и обмен

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).
 

В соответствии с п.4 ст. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента исполнения заказа (передачи заказа в ТК).

Если по какой-либо причине оплаченный вами заказ аннулируется, мы вернем за него деньги при условии, что ваш заказ еще не был отправлен. Возврат денежных средств происходит в течение 14 дней на банковскую карту, с помощью которой был произведен платеж. 

Для осуществления возврата необходимо предоставить менеджеру интернет-магазина ФИО и № заказа. 


Если при получении товара, был подписан документ о его надлежащем качестве и уже после этого обнаружился заводской дефект, этот товар подлежит обмену или возврату с компенсацией стоимости товара. В этом случае необходимо написать обращение на электронный адрес: info@organic-zone.ru с обязательным указанием темы «Брак» в заголовке, которое будет рассмотрено в кратчайшие сроки. К письму необходимо прикрепить фото товара, указать № заказа.

 

 

Присоединяйтесь к нам в наших социальных сетях
Узнавайте первыми о наших скидках и предложениях!